가구 QA 매니저
오늘의집 가구 QA 매니저 채용
*근무지: 오늘의집 이천물류센터 (경기도 이천시 마장면 마도로 175)
오늘의집 이천2물류센터 (경기도 이천시 백사면 청백리로393번길 183)
팀 소개
오늘의집 물류배송팀은 라이프스타일 시장 내 배송에 대한 새로운 고객 경험 가치를 만들어 가는 팀입니다.
오늘의집에서 주문한 가구가 공장에서 출발하여 고객에게 도착하는 여정을 책임집니다.
가구 QA는 오늘의집에서 사입하는 상품의 원류 품질을 개선하고, 고객에게 전달되는 과정에서 발생할 수 있는 품질 리스크를 사전에 점검하고 물류운영 전반에 걸쳐 최상의 품질을 확보하여 오늘의집 고객 만족 극대화에 기여합니다.
가구 설치 물류와 관련한 고객의 문제에 집중하고 이를 독창적인 아이디어와 기술을 바탕으로 남들과 다른 방식으로 풀어 나가기 위해 멈추지 않는 도전을 계속하고 있습니다.
창의적으로 우리의 미래를 그려가고 구체적인 아이디어와 기술을 바탕으로 끈질기게 현실로 만들어 내는 이 여정에 함께할 가구 QA Manager를 기다립니다!
주요업무
오늘의집에서 사입하는 가구 상품의 입고 품질 검수 프로세스 및 가이드를 카테고리/상품별로 작성
현장 검수 인원 대상 검수 가이드 교육 및 결과 모니터링
입고 검수 기준에 미달하는 제품의 품질 개선 요청을 위해 파트너사(공급사)와 서면 소통하며, 필요 시 담당 MD 등 유관부서와의 협의 진행
불량 상품 분석을 통한 원인 파악 및 파트너사(공급사)의 제 품 품질 개선 유도
출고 후 고객에 의해 반품된 상품의 불량, 파손 원인 및 귀책을 판단하는 가이드 작성
소비자 반품 프로세스의 전체 리드타임 단축 및 비용 절감를 위한 KPI 관리, 시스템 구축
배송 설치 기사 부주의로 인한 파손 개선을 위한 교육 실시
진행절차
지원서류 : 자유양식의 이력서(필수), 포트폴리오 및 커버레터(선택) / PDF 형식 권장
연봉, 신체 정보, 가족 사항 및 주민번호 등의 민감한 개인정보는 제외 부탁드립니다.
진행절차 : 서류전형 > 직무 인터뷰 > 조직문화 인터뷰 > 처우협의 > 최종합격
지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
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참고사항
문의사항 : recruit@bucketplace.net
해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
입사지원 서류에서 허위기재 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
입사 후 3개월의 수습기간 내 온보딩을 위한 프로그램(Move in Program)을 진행합니다.
국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
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